Hizmet Koşulları

Kullanım Şartları

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026

Acil durumlar için

Terapistinim acil müdahale hizmeti değildir. Hayati tehlike veya acil bir durumda lütfen 112'yi arayın. İntihar veya kriz desteği için 182 (ALO 182) hattına başvurabilirsiniz.

Kullanım Şartları

İşbu Kullanım Şartları, Terapistinim ("Platform") tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platforma üye olarak veya hizmetleri kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme, Platform ile Platforma üye olan veya hizmetlerden yararlanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

2. Hizmetin Kapsamı

Terapistinim, kullanıcılar ile alanında uzman psikolog ve terapistleri online ortamda buluşturan bir aracı platformdur. Platform, randevu ve görüntülü görüşme altyapısını sağlar; danışmanlık hizmetinin içeriği ilgili uzmanın sorumluluğundadır.

3. Önemli Sağlık Uyarısı

Terapistinim bir acil müdahale veya kriz hizmeti değildir. Hayati tehlike, intihar düşüncesi veya acil bir durumda lütfen 112'yi arayın ya da en yakın sağlık kuruluşuna başvurun. Platform üzerinden sunulan hizmetler, yüz yüze tıbbi muayene veya acil psikiyatrik müdahalenin yerine geçmez.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekmektedir. Hesabınızın güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden gerçekleşen işlemlerden Kullanıcı sorumludur.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

  • Platformu yürürlükteki mevzuata ve ahlaka uygun şekilde kullanmak,
  • Başkalarının haklarını ihlal edecek davranışlardan kaçınmak,
  • Görüşmeleri izinsiz kaydetmemek veya paylaşmamak,
  • Doğru ve güncel bilgi vermek.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet ücretleri Platform üzerinde belirtilir. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde tahsil edilir. Ücretler önceden bildirilmek kaydıyla güncellenebilir.

7. İptal, İade ve Cayma Hakkı

Randevu iptal ve iade koşulları, ilgili mevzuat ve Platform politikaları çerçevesinde uygulanır. Görüşme saatine çok yakın yapılan iptallerde iade yapılmayabilir. Talepleriniz için info@terapistinim.com ile iletişime geçebilirsiniz.

8. Fikri Mülkiyet

Platforma ait tüm içerik, tasarım, logo ve yazılım Terapistinim'e aittir ve izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, aracı konumda olup uzmanlar tarafından sunulan danışmanlık hizmetinin içeriğinden doğrudan sorumlu değildir. İnternet bağlantısı, cihaz veya üçüncü taraf altyapı kaynaklı kesintilerden Platform sorumlu tutulamaz. Platform, hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösterir.

10. Sözleşmenin Feshi

Kullanıcı dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Platform, işbu şartlara aykırılık halinde Kullanıcının hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, siber saldırı, altyapı arızaları gibi mücbir sebep hallerinde Platform yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu şartların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Değişiklikler

Terapistinim, işbu Kullanım Şartlarını gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Sorularınız için: info@terapistinim.com